Haasteena heikko käytettävyys ja löydettävyys
Instrumentointikomponentteja valmistava Swagelok Helsinki tarvitsi apua verkkosivustonsa täydelliseen uudistamiseen aina käyttökokemuksesta hakukonelöydettävyyteen. Liini auttoi jalostamaan Swagelokin Suomen-toimintojen digitaalisen käyttökokemuksen huippuunsa niin sivuston vierailijoille kuin sisäisille käyttäjillekin.
Swagelok Helsinki oli jo aiemmin siirtynyt käyttämään HubSpotin CRM:ää ja julkaisujärjestelmää, mutta tarvitsi apua verkkosivustonsa sivupohjan uudistamiseen. Vanha malli oli todella jäykkä, mikä hidasti sivuston päivittämistä ja markkinoinnin työtä.
“Teknisesti vanhentuneen sivupohjan käyttäminen oli lähes mahdotonta: mitään elementtejä ei voinut muokata tarpeisiin sopivaksi ja esimerkiksi HubSpotilta avun saaminen oli vaikeaa”, Suvi Turkka-Puolitaival Swagelok Helsingin markkinoinnista kertoo.
Sivusto ei myöskään ollut hakukoneille helposti löydettävissä ja ulkoasukin kaipasi uudistusta – mutta konsernin asettamissa rajoissa.
Liini valikoitui Swagelokin kumppaniksi ratkaisemaan näitä haasteita Liini Loop -menetelmän avulla.
Ideoista konkreettiseen toteutukseen
Uutta sivustoa lähdettiin suunnittelemaan yhteisissä työpajoissa, joissa pureuduttiin mm. haluttuun asiakaskokemukseen, asiakkaan asiointipolkuihin ja verkkosivuston toiminnallisuuksiin.
"Meille oli erityisen tärkeää korostaa palveluliiketoimintaamme ja miettiä sivuston rytmiikkaa: miten tuoda esiin palvelut, tuotteet ja osaajamme. Liiniltä tuli matkan varrella hyviä ideoita, ja haluttu suunta löytyikin nopeasti", Swagelok Helsingin toimitusjohtaja Pekka Vartiainen kertoo.
Samalla sivuston sivupohja uudistettiin aiempaa ketterämmäksi käyttää, mikä helpottaa markkinoinnin työtä kampanjoiden ja laskeutumissivujen toteuttamisessa.
Sujuva yhteistyö, haluttu lopputulos
Vartiainen kehuu yhteistyön Liinin kanssa olleen sujuvaa koko projektin ajan. Sivuston käyttökokemus uudistui niin ulkoisille asiakkaille kuin sisäisille käyttäjille, mikä paitsi edistää myyntiä, myös helpottaa sivuston ylläpitoa ja päivittämistä. Saimme homman nopeasti siihen jiiriin mitä halusimmekin, Vartiainen sanoo.
"Saimme homman nopeasti siihen jiiriin mitä halusimmekin. Olemme todella tyytyväisiä lopputulokseen. Sivuston päivittäminen on nyt notkeaa ja helppoa ja on ihanaa kun ei tarvitse aina ensin lähteä korjaamaan vanhaa, vaan voi keskittyä olennaiseen”, täydentää Turkka-Puolitaival.
Tulevaisuuden suunta on selkeä: ottaa enemmän HubSpotin ominaisuuksia käyttöön kun uudistuksessa käyttöön otetut ovat tulleet tutuiksi.
Jaa artikkeli
