Mobiilisovellus yritykselle (Mobile Application, Appi) on yhä suositumpi vaihtoehto kun mietitään uusia keinoja kasvuun.
Eivätkä sovellukset ole enää ainoastaan suurten yritysten juttu. Mobiilisovellus voi hyödyttää lähes mitä tahansa yritystä, kunhan syyt sovelluksen toteuttamiselle on selvitetty huolella.
Yrityksen, ja erityisesti sen asiakkaiden, tarpeisiin räätälöity sovellus voi kasvattaa liikevaihtoa, brändiarvoa ja asiakaspitoa. Se avaa uusia mahdollisuuksia ansaita, markkinoida, ja kommunikoida.
Räätälöity sovellus vaatii suunnittelua, aikaa ja pääomaa, mutta sen kehittäminen voi olla pitkällä aikavälillä erittäin kannattava investointi.
Olemme koonneet tähän blogitekstiin 5 syytä miten yrityksesi voi hyötyä omasta mobiilisovelluksesta.
(Kuva: Giphy)
🤔 Mitä hyötyä mobiilisovelluksesta on?
Mobiilisovellukset nostavat koko ajan suosiotaan kuluttajien keskuudessa. Niitä käytetään jo nyt vuorovaikutukseen yritysten kanssa ja käytön ennustetaan kasvavan edelleen lähitulevaisuudessa.
Tämä on yksi seikka, miksi monen yrityksen suunnitelmissa on räätälöity sovellus asiakkaidensa kanssa asioimiseen.
Mutta mobiilisovellus yritykselle ei rakennu pelkästään ajatuksesta: “tarvitsen sellaisen koska kaikilla muillakin on”.
Appi yritykselle, hyvin suunniteltuna ja toteutettuna, on kannattava investointi pitkällä aikajänteellä.
Vuonna 2020 Googlen tekemässä tutkimuksessa mobiilisovellusten käyttö korreloi lähes täydellisesti myynnin kasvun kanssa.
Googlen tutkimuksessa kolme neljästä kuluttajasta ilmoitti tekevänsä mieluummin ostoksia sellaisten brändien kanssa, joiden sovellukset toimivat hyvin, ovat helppokäyttöisiä, jajoiden avulla voi hoitaa ostoksen näppärästi.
☝️ Ensinnäkin, mobiilisovellus auttaa pienentämään asiakaspoistumaa.
Mobiilisovelluksen etu on se, että se on helppokäyttöinen ja kulkee jatkuvasti asiakkaan mukana. Sovelluksesta asiakas löytää tarvitsemansa tiedot hänelle sopivaan aikaan, mikä auttaa ostopäätöksissä.
Brändisi on aina näkyvillä asiakkaille ja he löytävät sovelluksesta nopeasti etsimänsä vastaukset. Tämä parantaa asiakaskokemusta ja siten edistää brändiuskollisuutta.
(kuva: Simform)
✌️Toiseksi, räätälöity sovellus tuo lisää ansaintamahdollisuuksia.
Kun asiakastyytyväisyys kasvaa, myös myynti yleensä kasvaa.Mobiilisovellus tekee asiakkaallesi ostamisen henkilökohtaiseksi ja helpoksi.
Mobiilisovelluksessa ostoprosessi on yksinkertainen ja intuitiivinen, mikä johtaa usein myynnin kasvuun.
Mobiilisovellus yritykselle tarjoaa myös laajasti erilaisia ansaintalogiikoita, joita on mahdollista yhdistellä toisiinsa.
Käydään seuraavassa näitä hyötyjä tarkemmin läpi.
(Kuva: Appventurez)
📱 Mobiilisovellus yritykselle - 5 suurinta hyötyä
Ennen kuin aloitetaan, niin mikä olikaan mobiilisovellus?
Lue tästä tarkempi kuvaus mobiilisovelluksesta 👉
Mobiilisovellus on ohjelmisto, joka on suunniteltu toimimaan mobiililaitteilla, kuten matkapuhelimilla tai tableteilla.
Mobiilisovellus osaa hyödyntää älypuhelimien ja tablettien sisäänrakennettuja ominaisuuksia, kuten kameraa, paikannusta, kiihtyvyysanturaita jne.
Yleensä mobiilisovelluksella tarkoitetaan laitteeseen asennettavaa sovellusta, mutta on sovelluksia, jotka toimivat pelkästään laitteen nettiselaimella.
Ja syyt, miksi mobiilisovellus yrityksellesi on harkitsemisen arvoinen vaihtoehto:
🥇 1. Parantaa asiakaskokemusta ja asiakaspitoa
Nykyään kun jokin asia pitää hoitaa, esimerkiksi tiedon hakeminen, yhteydenotto asiakaspalveluun, tai ostosten tekeminen, niin yleensä otetaan käyttöön älypuhelin.
Asiakkaat vaativat yrityksiltä aina vain enemmän ja odottavat saavansa palvelua silloin kuin he sitä tarvitsevat.
Mobiilisovellus auttaa vastaamaan asiakkaan tarpeisiin ajasta ja paikasta riippumatta. Sovellus helpottaa yrityksien ja asiakkaiden välistä kommunikointia, ja tuo nopeutta asioiden hoitamiseen.
Näistä tekijöistä muodostuu hyvä asiakaskokemus. Sen ansiosta asiakasuskollisuus kasvaa, asiakkaan elinkaari pitenee, ja konversiot paranevat.
(Kuva: Simform)
💰 2. Avaa uusia tulovirtoja
Tarpeisiin räätälöity sovellus tuo monia eri tapoja lisätä tuloja. Tavat riippuvat sovelluksen käyttötarkoituksesta, mutta muutamia erilaisia mahdollisuuksia ovat esimerkiksi:
- Pay-Per Download - asiakas maksaa sovelluksen lataamisesta
- Freemium-malli – Sovelluksen perusversio on ilmainen, täysi versio on maksullinen.
- Sovelluksen sisäiset ostot - Sovellukseen saa lisää toimintoja ostamalla
- Mainostaminen – Mainostajat voivat maksaa mainosten näyttökerroista ja klikkauksista.
- Kauppiasmalli – Asiakas voi ostaa yrityksesi tuotteita tai palveluita sovelluksesta.
- Jäsenyysmalli – Appi ja sen tarjoama palvelu on kuukausi- tai vuosimaksullinen.
📊 3. Mahdollistaa datan keräämisen
Räätälöity sovellus on erinomainen tapa kerätä ja analysoida asiakastietoja. Asiakkaiden käyttäessä sovellusta, saat arvokasta tietoa heidän käyttäytymisestään, palveluun käytetystä ajasta, sovelluksen käytetyimmistä ominaisuuksista, ym.
Näiden tietojen analysointi auttaa sinua ymmärtämään asiakkaitasi ja heidän mieltymyksiään paremmin. Tätä tietoa voit sitten hyödyntää markkinoinnissa.
Lisäksi voit parantaa palveluitasi kerätyn datan ja palautteen perusteella.
(Kuva: Unsplash)
📲 4. Sovelluksessa on paremmat ominaisuudet kuin verkkosivuilla
Mobiilisovellus tarjoaa monipuolisemman, interaktiivisemman käyttökokemuksen kuin verkkosivut.
Sovelluksella pystytään tuottamaan asiakkaille lisäarvoa esimerkiksi kanta-asiakkuuksien kautta tai tarjoamalla heille ominaisuuksia, jotka ovat saatavilla vain sovelluksessa.
Mobiililaitteen sisäänrakennettujen ominaisuuksien hyödyntäminen tarjoaa paljon mahdollisuuksia eri toiminnallisuuksien kehittämiseen, esimerkiksi soitto asiakaspalveluun yhdellä painikkeella tai push-ilmoitukset lukitusnäytölle.
Sovellukseen voi tehdä myös pelejä tai kilpailuja. Näin asiakas saadaan palaamaan sovelluksen parii yhä uudelleen ja uudelleen.
Lisäksi mobiilisovellukset voivat toimia myös offline-tilassa, kun taas verkkosivut vaativat aina Internet-yhteyden toimiakseen.
(Kuva: Unsplash)
♻️ 5. Tehostaa yrityksen prosesseja
Sovelluksen ei tarvitse olla pelkästään asiakkaan elämää helpottava asia. Räätälöity sovellus voi myös parantaa yrityksen sisäisiä prosesseja.
Mobiilisovellus yritykselle voi mahdollistaa aikaa vievien prosessien automatisointia:
- Reaaliaikainen raportointi - tieto saadaan nopeasti kaikkien nähtäville
- Järjestelmällinen dokumentointi - käyttäjäystävällinen dokumentointi vähentää paperitöitä ja pienentää virheiden mahdollisuutta
- Projektien seuranta - Projektin etenemistä voidaan seurata ja kommentoida helposti.
(Kuva: Giphy)
Yhteenveto
Mobiilisovellus (Mobile Application, Appi) on erinomainen vaihtoehto kun yrityksessä mietitään uusia keinoja kasvuun.
Räätälöity sovellus voi kasvattaa liikevaihtoa, brändiarvoa ja asiakaspitoa. Se avaa uusia mahdollisuuksia ansaita, markkinoida, ja kommunikoida.
Mobiilisovellukset nostavat koko ajan suosiotaan kuluttajien keskuudessa. Niitä käytetään jo nyt vuorovaikutukseen yritysten kanssa ja käytön ennustetaan kasvavan edelleen lähitulevaisuudessa.
Appi yritykselle, hyvin suunniteltuna ja toteutettuna, on kannattava investointi pitkällä aikajänteellä.
5 suurinta hyötyä mobiilisovelluksesta
- 🥇 Parantaa asiakaskokemusta ja asiakaspitoa
- 💰 Avaa uusia tulovirtoja
- 📊 Mahdollistaa datan keräämisen
- 📲 Sovelluksessa on paremmat ominaisuudet kuin verkkosivuilla
- ♻️ Tehostaa yrityksen prosesseja
👉 Kiinnostaako mobiilisovellus tai kasvu ylipäänsä?
Parhaat vinkit saat kun varaat tästä ajan ilmaiseen menestyskonsultaatioon
Jaa artikkeli
